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Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para que sepas cómo tratamos los datos personales cuando visitas el sitio web www.guitom.com o nuestras aplicaciones móviles, cuáles son tus derechos y qué medidas de seguridad hemos adoptado para proteger tus datos.

Guitom, con domicilio social en Rua do Casaca n4, 4705-629, Sequeira, Braga, con el número de identificación de persona jurídica nº 515739740 es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales y garantiza que los mismos son tratados de forma lícita, justa y transparente, de acuerdo con lo establecido en la legislación nacional vigente en esta materia y en el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento UE nº 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Finalidad de la información recogida

Datos personales: Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de tarjeta de crédito u otros medios de pago disponibles, ya que son esenciales para procesar su pedido y para comprar los productos en este sitio web con el fin de cumplir con las obligaciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables o para proporcionar otros servicios proporcionados en este sitio web y solicitados por usted. Lamentablemente, la negativa a facilitarnos algunos datos personales puede impedirnos tramitar su pedido de compra de productos o prestar otros servicios en este sitio web.

Historial del cliente: Con el fin de comunicar que mejora y personaliza la oferta de productos, servicios, campañas promocionales o publicitarias, almacenamos información sobre los productos adquiridos, las fechas de compra, los contactos con nuestro departamento de asistencia, el historial de campañas/respuestas, el historial de reclamaciones, las respuestas a las encuestas de satisfacción del cliente, así como otras métricas para apoyar nuestro servicio al cliente.

Cookies del navegador: Utilizamos cookies para almacenar información como sus preferencias personales cuando visita nuestro sitio web. Esto puede incluir una simple ventana emergente, o un enlace en varios servicios que ofrecemos. Sin embargo, puede desactivar las cookies en las opciones de su navegador, o haciendo cambios en las herramientas del programa antivirus. Sin embargo, esto puede cambiar la forma en que usted interactúa con nuestro sitio web u otros sitios web. También puede afectar, o no permitirle iniciar sesión en nuestro sitio web, programas u otros sitios web en Internet.

Información automática a través de las aplicaciones, el sitio web y las redes sociales: podemos recopilar automáticamente la información contenida en los registros de navegación y uso. La información contenida en los registros, incluye su dirección IP, su ISP, su navegador, la hora de su visita y qué páginas visitó dentro de nuestro sitio web, el comportamiento dentro de las aplicaciones y el sitio web, la información de localización si está autorizada, así como otras estadísticas.
Para enviar un regalo a un amigo, o cuando un usuario desea recomendar a un amigo un servicio prestado en este sitio web o la compra de un producto específico publicado en este sitio web, también podemos tener acceso a los datos personales de terceros, nombre y dirección, que son revelados por los usuarios de este sitio web. El tratamiento de estos datos se basa en la consecución de los intereses legítimos de Guitom.

Destinatarios potenciales de su información

Sus datos personales podrán ser comunicados a personas físicas o jurídicas para: prestar servicios de pago electrónico a través de tarjetas de crédito/débito, procesar la venta de productos, elegir, empaquetar y enviar productos, resolver problemas relacionados con la venta de productos, recibir pagos por la compra de productos, como parte de campañas de marketing en las que participen socios debidamente identificados cuando usted nos haya dado su consentimiento, procesar las devoluciones de productos de los clientes.

Además, sus datos personales podrán ser comunicados a las autoridades judiciales, fiscales y reguladoras para el cumplimiento de las obligaciones legales y a petición expresa de dichas autoridades.

Conservación de sus datos personales
Conservamos sus datos sólo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos. Una vez transcurrido el periodo máximo de almacenamiento, sus datos personales se anonimizarán de forma irreversible (los datos anonimizados pueden conservarse) o se destruirán de forma segura.

Para que podamos ofrecer el mejor servicio al cliente y con fines de marketing, sus datos personales se conservan hasta un máximo de 5 años a partir de la fecha de recogida de su consentimiento, siempre que dentro de este período no haya retirado su consentimiento.
Los datos que recibimos de terceros sólo se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron, y luego se destruyen de forma segura.

Seguridad y protección de datos

Queremos que sepa que tomamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales (incluyendo herramientas de encriptación y autenticación), y que existen revisiones internas de nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y procesamiento, así como medidas de seguridad física para evitar el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos los datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o por correo electrónico es completamente segura o está libre de errores. En particular, los correos electrónicos enviados a o desde nuestros servicios pueden no ser seguros. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al seleccionar la información que envía por correo electrónico y otros canales digitales. Le aconsejamos que mantenga sus dispositivos de acceso a nuestra web y otros servicios siempre actualizados y con sistemas de protección (antivirus, firewall, filtros antispam, etc.).

Derechos de los interesados

Todos los interesados tienen derecho a:
acceder a sus datos (previa solicitud) y a toda la información relativa a las operaciones de tratamiento;
obtener la rectificación de sus datos personales;
solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y/o para el cumplimiento de cualesquiera obligaciones legales de Guitom, así como a exigir, en determinados casos, la limitación de su tratamiento;
para oponerse a su uso con fines de marketing y/o publicidad;
a la portabilidad de los datos y a recibir una copia de sus datos;
retirar, en cualquier momento, el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de datos.

 geral@guitom.com indicando el motivo de la solicitud.
Si decide ejercer estos derechos y si uno de los datos personales facilitados es su dirección de correo electrónico, le rogamos que lo especifique en su solicitud escrita, indicando la dirección de correo electrónico desde la que desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Datos personales de los niños
No se tratarán los datos personales de los menores de 16 años, ni se reconocerá ningún pedido realizado en línea por ellos. Si descubrimos que hemos recogido datos personales de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

Otros datos
Como titular de datos personales y en caso de violación de los mismos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa – Tel: 351 213928400 – Fax: +351 213976832 – e-mail: geral@cnpd.pt), así como a recurrir a los órganos judiciales.
Esta política puede modificarse sin previo aviso. Por este motivo, le recomendamos que consulte esta Política cada vez que visite nuestro sitio web o nuestras aplicaciones móviles.