1 Ces termes
1.1 Les présentes conditions sont les conditions auxquelles le loueur loue des véhicules au locataire. Le locataire signe ces conditions en même temps que le contrat de location lorsqu’il signe le contrat de location.
1.2 Le locataire est tenu de lire attentivement les présentes conditions avant de louer un véhicule auprès du loueur. Ces conditions indiquent au locataire qui est le loueur, comment le loueur fournira les véhicules au locataire, comment le locataire ou le loueur peuvent modifier le contrat ou y mettre fin, ce qu’il faut faire en cas de problème et d’autres informations importantes. Si le locataire pense qu’il y a une erreur dans les présentes conditions [ou qu’il faut les modifier], il doit contacter le loueur pour en discuter.
2. Informations sur nous et comment nous contacter
2.1. Le Client peut contacter le Loueur en appelant le service clientèle du Loueur ou en écrivant au Loueur en utilisant les coordonnées fournies sur le site Internet du Loueur.
2.2 Si le Loueur doit contacter le Client, il le fera par téléphone ou par écrit en utilisant l’adresse électronique ou l’adresse que le Client a fournie au Loueur dans la commande.
2.3 Lorsque nous utilisons les termes « par écrit » dans les présentes conditions, cela inclut les courriers électroniques.
3. Politique d’annulation et de voyage flexible
3.1 Si l’annulation intervient plus de 48h avant l’heure d’enregistrement, un remboursement intégral sera effectué sous la forme d’un bon de voyage flexible du même montant que celui payé au moment de la réservation.
3.2 Le bon de voyage peut être utilisé pour un voyage dans n’importe quel lieu, avec n’importe quel véhicule Guitom et à n’importe quelle date de prise en charge jusqu’au 31 décembre 2021. Le bon d’achat peut être utilisé plusieurs fois jusqu’à la date susmentionnée, jusqu’à ce que la valeur totale ait été utilisée. Si un voyage est réservé à un prix supérieur au montant restant sur le bon de voyage, seule la différence de valeur doit être payée afin de confirmer la réservation.
3.3 Si le locataire annule la réservation moins de 48 heures avant l’heure de prise en charge prévue, le montant total de la réservation sera débité de la carte de crédit du locataire et ce dernier ne pourra pas bénéficier d’un bon de voyage ou d’un remboursement.
3.4 Une demande d’annulation ne sera considérée comme valable que si elle est communiquée par écrit par courrier électronique à geral@guitom.com.
3.5. Une seule demande d’annulation par réservation est autorisée : un client peut demander un bon de voyage une fois et l’utiliser pour réserver un voyage avec des détails différents, mais il ne sera pas autorisé à demander un nouveau bon par la suite.
3.6. La survenance d’événements imprévus ou inévitables pour lesquels le Loueur n’a aucune responsabilité (exemples : force majeure, guerre, catastrophes naturelles, pandémies et grèves) n’invalide pas la pleine application des dispositions 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 et 3.5.
3.7. En outre, Guitom se réserve le droit d’utiliser tous les droits d’annulation/alternatives prévus par la loi applicable.
4. Paiement / Carte de crédit
4.1 Lorsque le locataire confirme la réservation moins de 7 jours avant la date de début, sa carte de crédit ou de débit sera débitée de 100 % du montant de la location, selon l’option choisie (tarifs et taxes compris).
4.2 Lorsque le locataire confirme la réservation 7 jours ou plus avant la date de début, la carte de crédit ou de débit sera débitée de 20 % du montant de la location, selon l’option choisie (taxes et frais compris). Le montant restant sera facturé automatiquement selon le même mode de paiement, 7 jours avant l’arrivée prévue. Si la carte de paiement du locataire est refusée pour le deuxième paiement, jusqu’à 5 jours avant l’enregistrement prévu, la réservation sera automatiquement annulée et le montant initialement payé n’est pas remboursable.
4.3 Les taux de change applicables s’appliqueront en fonction de la méthode de paiement du locataire/des frais bancaires.
4.4. Le dépôt de garantie ne peut être payé qu’en espèces ou par carte de crédit (Visa ou Mastercard) et le titulaire de la carte de crédit doit être présent au moment de l’encaissement. Le véhicule ne peut être remis au locataire si le dépôt de garantie n’est pas garanti par une carte de crédit.
4.5. Lorsque le véhicule est restitué, nous libérons la partie non utilisée du dépôt de garantie conformément aux procédures de la banque du loueur.
5. Durée de la location
5.1. Les frais de location de véhicules sont calculés par nuit.
5.2 Les enlèvements tardifs ou les livraisons anticipées ne donnent pas droit au locataire à un remboursement de la partie non utilisée de la location.
5.3 Les enlèvements ou les livraisons organisés au préalable à la demande du locataire en dehors des heures d’ouverture sont soumis à un supplément conformément à la liste des prix en vigueur.
6. Prise en charge et dépose de véhicules
6.1 Pour les réservations enregistrées, les heures normales de prise en charge et de restitution par le Loueur sont comprises entre 9h00 et 18h00, bien qu’elles puissent varier en fonction du lieu de prise en charge du Loueur (le Loueur doit confirmer les heures respectives une fois qu’il a réservé son temps), sinon un supplément sera facturé à la réservation.
7. Disponibilité et mise à niveau des véhicules
7.1 Si le modèle exact du véhicule réservé n’est pas disponible, le Loueur se réserve le droit de mettre à la disposition du Locataire un véhicule de catégorie similaire, en fonction des disponibilités du lieu de prise en charge. En outre, le loueur ne peut garantir des couleurs ou des modèles spécifiques pour le véhicule loué.
7.2 Les extras sont soumis à la disponibilité sur le lieu de prise en charge. Si des extras ne sont pas disponibles lors de la prise en charge, le Loueur en informera le Locataire et le remboursera selon le montant payé pour l’article ou le service, et aucune compensation supplémentaire ne sera due.
8. Documents / Permis de conduire / Âge minimum
8.1. Le conducteur doit être âgé de plus de 25 ans au moment de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide pour la conduite en Europe, classe B (léger), une pièce d’identité valide et une carte de crédit (Visa, Mastercard) pour garantir le dépôt de garantie. Les conducteurs supplémentaires doivent être présents au moment de la prise en charge et posséder également un permis de conduire valide pour la conduite en Europe, classe B (légère). Le non-respect de cette exigence empêchera les conducteurs supplémentaires de conduire le véhicule.
8.2 Le titulaire de la carte de crédit doit être présent au moment de la prise en charge du véhicule.
8.3 Le loueur n’accepte pas les copies de permis de conduire, de cartes d’identité ou de cartes de crédit/débit.
9. Général
9.1 Le Loueur peut modifier les Conditions de la Réservation à tout moment.
9.2 Dans des situations spécifiques, le Loueur se réserve le droit, dans des situations extraordinaires, d’appliquer les Conditions Générales de manière adaptée (ou ajustée) si et dans la mesure où cela est indispensable pour garantir les intérêts légitimes du Loueur.
Contrat
1. État des véhicules
1) Le locataire reconnaît avoir reçu le véhicule et les extras loués, avec les documents légaux nécessaires, en bon état et avec toutes les fonctionnalités en état de marche.
2) Le locataire rendra le véhicule en bon état, avec la même quantité de carburant qu’au moment de la prise en charge et avec tous les équipements du véhicule fonctionnant normalement, à la date, l’heure et le lieu de livraison établis dans le contrat de location. Le non-respect de ces critères entraînera des frais supplémentaires pour le locataire, conformément à la liste de prix du loueur. Toute perte ou tout dommage au véhicule, aux extras, à l’équipement ou aux pièces de rechange de location sera facturé intégralement au locataire, conformément à la liste de prix du loueur.
2. Documents
1) L’exécution et la signature du présent contrat de location reposent sur l’hypothèse de l’existence : a) d’un permis de conduire valide pour conduire en Europe,
b) une carte de crédit ou un passeport en cours de validité,
c) une carte de crédit valide (Visa ou Mastercard). Tous les documents ont été présentés lors de la prise en charge du véhicule et de la signature du présent contrat de location. Si le locataire ne présente pas les documents requis, le véhicule ne pourra pas être loué et des frais de non-présentation seront appliqués.
2) Il est de la responsabilité du locataire de détenir un permis de conduire valide pour conduire en Europe.
3) Le locataire doit être âgé de plus de 25 ans.
3. Utilisation du véhicule
1) Le locataire accepte que, pendant la période de location, le véhicule ne soit pas :
(a) conduit par une personne qui n’est pas désignée comme conducteur dans le contrat de location.
b) Conduit de manière imprudente ou dangereuse.
c) Conduite par une personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues.
d) Abandonné avec la clé à l’intérieur du véhicule, sans occupant.
e) Endommagés par la submersion dans l’eau ou le contact avec l’eau salée, conduits dans des zones inondées, sur la plage et sur des routes non pavées.
f) Utilisé pour toute course, compétition ou toute activité illégale.
g) Utilisé pour le remorquage de tout véhicule.
h) Utilisé pour transporter des passagers ou des marchandises destinés à être loués ou récompensés.
i) Utilisé pour transporter un nombre de passagers supérieur à la capacité en passagers autorisée par la loi.
j) Utilisé pour transporter des matières dangereuses, des liquides volatils, des gaz, des explosifs ou d’autres matières corrosives ou inflammables autres que le gaz fourni par le loueur.
k) Utilisé dans le but de transporter et de déplacer des biens, autres que ceux que l’on peut raisonnablement s’attendre à trouver dans un véhicule loué pour le plaisir.
l) Utilisé pour installer des accessoires et des enseignes publicitaires ou commerciales.
m) Conduite hors route, sur des routes fermées ou sur des routes inadaptées au véhicule de location en vertu des lois et règlements locaux.
2) Le loueur n’est pas responsable des conséquences, des dommages, des pertes et/ou des autres coûts résultant du non-respect par le locataire des points (a) à (m) susmentionnés.
3) Le locataire reconnaît que le loueur conserve le titre de propriété du véhicule à tout moment et qu’il n’accepte pas, ne tente pas d’offrir ou n’a pas l’intention de vendre, sous-louer, prêter ou hypothéquer le véhicule à une autre partie.
4) Le locataire ne peut apporter aucune modification ni aucun ajout au véhicule sans le consentement écrit préalable du loueur.
5) Le Loueur prendra toutes les mesures raisonnables pour assurer l’entretien adéquat du véhicule, y compris les contrôles quotidiens de l’huile, de l’eau et des batteries, et contactera le Loueur si les témoins lumineux du véhicule indiquent un dysfonctionnement potentiel.
6) Tous les appareils électriques (y compris la glacière) ne peuvent pas être connectés à la batterie pendant plus de 8 heures d’affilée sans que la batterie ne soit rechargée au moins une fois par jour, ce qui peut être fait en faisant fonctionner le véhicule ou d’autres sources de courant de 230 V (ex. dans les campings).
7) Le locataire est responsable de la surveillance et de l’obtention d’informations sur les prévisions météorologiques et l’état des routes sur ses trajets, et de leur communication publique.
8) Le présent contrat sera immédiatement résilié et la réservation sera annulée sans qu’une intervention judiciaire soit nécessaire, si le véhicule est utilisé dans des conditions qui constituent une violation du présent contrat de location ou la commission d’un crime. En outre, le loueur se réserve le droit de reprendre possession du véhicule à tout moment, sans préavis, et le locataire sera responsable de tous les frais encourus.
4. Animaux domestiques
1) Il n’est pas permis de voyager avec des animaux de compagnie. Le loueur ne sera pas responsable des amendes ou des frais juridiques découlant de la présence d’animaux domestiques à l’intérieur du véhicule.
5. Politique du gaz
1) Modèles avec poêle portable : Les clients qui ont prépayé pour le gaz recevront 2 bouteilles de gaz jetables pleines. Des bonbonnes de gaz supplémentaires peuvent être achetées pendant la période de location aux frais du locataire.
2) Modèles avec cuisinière intégrée : Les clients qui ont réservé le gaz (en supplément) recevront une bouteille de gaz pleine. Si la bouteille de gaz prépayée n’est pas achetée, le loueur livrera le véhicule avec deux bouteilles, à savoir celle rendue par le client précédent (avec un niveau de gaz variable) et également une bouteille de gaz pleine et scellée. Le locataire a la possibilité d’utiliser la bouteille pleine et scellée pendant son voyage et, s’il le fait, le loueur facturera le locataire en tenant compte du prix défini.
6. Politique en matière d’AdBlue
1) Tous les modèles nécessitant de l’AdBlue sont livrés avec un réservoir rempli à 50% au minimum ;
2) Le locataire est autorisé à utiliser la totalité du réservoir d’AdBlue pendant le voyage sans avoir à payer pour la différence de niveau ou le remplissage au retour du véhicule ;
3) Le locataire peut acheter de l’AdBlue supplémentaire pendant la période de location, à ses frais, et le loueur ne remboursera pas au locataire l’AdBlue restant au moment de la remise du véhicule.
7. Politique de kilométrage
1) Toutes les réservations comprennent un nombre fixe de kilomètres/miles gratuits par nuit, qui peut varier en fonction de la saison et du nombre de nuits.
2) Les clients ont la possibilité d’ajouter des kms/miles supplémentaires ou illimités avant leur voyage pendant le processus de réservation.
3) Tout kilomètre supplémentaire sera facturé à la livraison. Le montant de la redevance par km/mile supplémentaire pour chaque réservation est communiqué lors du processus de réservation car il peut varier en fonction du lieu de prise en charge et du modèle de véhicule.
8. Assistance routière et questions techniques
1) Tout problème lié au véhicule, y compris les dysfonctionnements de l’équipement, doit être signalé immédiatement au loueur car il peut être possible de corriger le problème pendant la période de location. Le fait de ne pas signaler l’incident avant de faire appel à une assistance extérieure annule la responsabilité du loueur.
2) Le Loueur doit contacter le Loueur avant de contacter toute société externe d’assistance voyage, car le Loueur peut aider le Loueur à résoudre les problèmes techniques, sans avoir à dépêcher ses employés pour les services de réparation/échange du véhicule.
3) L’assistance du loueur couvre tout défaut technique ou mécanique du véhicule, résultant d’un vice de fabrication ou de matière qui rend directement la pièce en question impropre au fonctionnement pendant la période de garantie.
4) Non couvert par l’assistance voyage de l’entreprise de location :
a) Manque de carburant dans le véhicule.
b) Les clés sont enfermées dans le véhicule, endommagées (par exemple par de l’humidité dans la clé) ou perdues.
c) Batteries déchargées en raison d’une mauvaise utilisation et/ou d’une utilisation incorrecte de tout équipement nécessitant le fonctionnement des batteries.
(d) Véhicule bloqué hors de la route ou sur des routes non pavées.
e) Panne causée par une négligence délibérée.
f) Assistance pour effectuer un changement de pneu. Tous les frais de remorquage/réinstallation seront facturés au locataire.
5) Le cabinet de location fournit une assistance 24 heures sur 24, mais en dehors des heures de bureau, certains retards peuvent survenir.
6) En cas de panne, le locataire n’est pas autorisé à effectuer des réparations ou des modifications sur le véhicule, à moins d’y être autorisé par le loueur et de suivre les instructions exactes. Pour toute panne ne nécessitant pas l’immobilisation du véhicule et ne pouvant être réparée sur place, le Loueur mettra à disposition du Locataire une pièce/un véhicule de remplacement au dépôt le plus proche, sous réserve de disponibilité. En cas d’accident dont le locataire est tenu responsable, le loueur n’est pas tenu de présenter un véhicule de remplacement.
7) En cas d’immobilisation du véhicule due à une panne mécanique ou à un accident, et s’il n’est pas possible d’effectuer la réparation sur place, le Loueur enverra une dépanneuse pour transporter le véhicule et le conducteur jusqu’au dépôt du Loueur ou à l’atelier de réparation le plus proche.
9. Couverture d’assurance
1) Le véhicule loué dispose d’une assurance responsabilité civile obligatoire, contre les véhicules tiers et les dommages propres.
2) L’assurance est valable dans les pays européens suivants : Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni. La conduite dans des pays autres que ceux mentionnés ci-dessus constitue une violation du contrat et le Loueur ne peut être tenu responsable de tout dommage, panne ou autre problème survenant en dehors des Pays autorisés, le Loueur étant seul responsable des coûts de réparation et/ou de relocalisation du véhicule, ainsi que de toute autre dépense, coût, amende ou frais que le Loueur pourrait encourir. Le Loueur se réserve le droit de facturer au Locataire une pénalité de 1 000 € (mille euros) pour chaque jour où le véhicule est utilisé ou se trouve dans un pays où l’assurance n’est pas valide.
3) Le véhicule n’est assuré que pour la durée stipulée dans le contrat. Le loueur ne peut être tenu responsable de tout dommage en dehors de la durée de la location, le locataire étant la seule entité responsable.
4) Le locataire est responsable de tout dommage pendant qu’il est en possession du véhicule, jusqu’à concurrence du montant du dépôt de garantie, compte tenu de toutes les exclusions décrites à la clause 11 – « Responsabilités ». Tous les plans de protection et les options de dépôt de garantie ne couvrent que le premier accident, responsable de l’activation de la couverture d’assurance. Si le véhicule subit plus d’un accident susceptible de déclencher la couverture d’assurance pendant la période de location, le locataire sera tenu de payer le montant total des réparations pour chaque dommage supplémentaire. Afin de couvrir les coûts de tout dommage, le loueur déposera le montant total du dépôt de garantie sur la carte de crédit du locataire.
5) Si le locataire viole l’une des conditions stipulées dans les dispositions du contrat de location, toutes les options du plan de protection seront annulées et le locataire sera responsable du coût total de tous les dommages.
6) Le loueur se réserve le droit de facturer tous les frais supplémentaires qui ne sont pas couverts par l’accord d’assurance/assistance voyage.
7) L’assurance des phares, des rétroviseurs latéraux, des lucarnes et des fenêtres en acrylique n’est pas incluse.
8) Les jantes et le service de changement de pneus ne sont pas inclus.
10. Accidents / Dommages aux véhicules / Vols
En cas d’accident, le Loueur s’engage à suivre les procédures suivantes :
1) Informez immédiatement le loueur et les autorités de police de tout accident, vol, vol qualifié ou autre malheur.
2) Prenez des photos et obtenez les noms et adresses de toutes les personnes impliquées, ainsi que des témoins, qui peuvent documenter ce qui s’est passé.
3) Remplir la déclaration à l’amiable avec la ou les autres parties concernées.
4) Ne pas quitter le véhicule sans prendre toutes les mesures pour sa protection et sa sécurité.
5) Ne pas assumer de responsabilité ni plaider coupable au nom du loueur ou en cas d’accident pouvant engager la responsabilité du loueur.
6) Recueillir et envoyer immédiatement après l’accident, la déclaration amiable avec les données des autres véhicules et conducteurs éventuellement impliqués, le rapport des autorités et les clés du véhicule (en cas de vol) au loueur. Dans le cas contraire, toutes les assurances et couvertures de risques seront annulées et le locataire sera responsable de toutes les dépenses.
11. Responsabilités
1) Le loueur décline toute responsabilité pour les dommages personnels subis pendant la période de location et recommande de ne pas laisser d’objets de valeur dans le véhicule, à portée de vue, lorsque le locataire n’est pas dans le véhicule. Le loueur n’est pas responsable des biens perdus ou volés pendant la période de location, ni des dommages causés à l’intérieur ou à l’extérieur du véhicule par le vandalisme/le vol, les accidents ou les intempéries. Toute responsabilité du loueur est limitée au montant payé pour l’assurance. Toute exclusion ou limitation de la responsabilité du loueur ne s’applique que dans la mesure où la loi le permet.
2) Le locataire reconnaît que le locataire est responsable de tous les coûts des dommages suivants, indépendamment du plan de protection qui a pu être acheté. Les dommages identifiés ci-dessous sont spécifiquement exclus de toute option du Plan de protection :
(a) Tout dommage dû au véhicule en cas de violation d’une clause du présent contrat de location.
b) Tout dommage causé par une conduite intentionnelle, l’influence de l’alcool, de drogues ou de toute substance réduisant la capacité de conduire.
c) Toute perte/dommage/objets personnels volés.
d) Si le locataire adopte un comportement imprudent ou négligent de quelque nature que ce soit ou ne respecte pas le code de la route local, ce qui entraîne des dommages au véhicule ou à la propriété de tiers.
e) Le coût de la récupération du véhicule de toute zone restreinte, submergée, échouée ou abandonnée, sauf si cela est dû à des circonstances indépendantes de la volonté du loueur.
f) Le coût de remplacement des clés endommagées, perdues, volées ou enfermées dans le véhicule.
g) Les conducteurs non identifiés sur le contrat de location ou les conducteurs dont le permis de conduire est annulé, expiré ou suspendu.
h) Pour tous les frais liés à l’utilisation incorrecte du carburant.
i) Tous les dommages sous les lignes inférieures des portes ou au-dessus de la ligne du pare-brise s’il n’y a pas de collision avec un tiers.
j) Tous les dommages causés par une collision avec des animaux.
k) Les dommages causés aux portes par des vents violents.
12. Restitution du véhicule
1) Le véhicule doit être restitué au jour, à l’heure et au lieu spécifiés dans le présent contrat de location.
2) Le locataire peut modifier le lieu de livraison ou la date/heure si l’équipe de réservation du loueur l’autorise par écrit. Ce changement peut entraîner des frais supplémentaires dont le montant sera communiqué par l’équipe de réservation.
b) La taxe s’applique dans tous les cas, quelles que soient les raisons du changement.
c) Si le loueur ne confirme pas les modifications par courrier électronique, le locataire doit se conformer au lieu, à la date et à l’heure de livraison prévus dans le contrat.
3) Le fait de ne pas obtenir l’autorisation et la livraison du véhicule en dehors des heures préalablement convenues dans le contrat de location entraînera un supplément de trois fois le tarif de location par nuit, qui devra être payé immédiatement après la livraison.
4) Si le véhicule est restitué à un endroit autre que celui prévu dans le contrat, le locataire est responsable de tous les dommages qui en découlent et qui sont causés au loueur.
5) Si le véhicule n’est pas rendu à un membre du personnel du loueur, le locataire est responsable de toute perte ou de tout dommage, y compris le vol ou le cambriolage du véhicule.
6) Équipement du véhicule : Tous les véhicules sont fournis avec un kit de nettoyage et si l’équipement du véhicule et/ou les extras de la location ne sont pas rendus dans le même état qu’ils ont été livrés, le locataire devra payer des frais en fonction de la valeur de l’article (s).
7) Des frais de nettoyage supplémentaires de 100 € seront facturés au locataire si le véhicule est livré avec des saletés à l’intérieur (ordures, sable, saleté, boue ou autres débris) et/ou à l’extérieur (réservoir d’eau grise plein, toilettes chimiques pleines).
8) Si le véhicule n’est pas rendu avec le même niveau de carburant que lors de la prise en charge du véhicule, le locataire sera facturé 40 € pour chaque quart de réservoir manquant.
13. Responsabilité / Dépôt de garantie et paiements après la location
1) Le dépôt de garantie ne peut être payé qu’en espèces ou par carte de crédit (Visa ou Mastercard) et le titulaire de la carte de crédit doit être présent au moment de l’encaissement. Lors de la livraison du véhicule, le locataire est tenu de payer le dépôt de garantie tel que stipulé. Ce montant sera captivé sur la carte de crédit du locataire pour garantir un paiement supplémentaire en cas de vol ou d’accident et de tout autre dommage au véhicule pendant la période de location.
2) Si le montant du dépôt de garantie n’est pas autorisé par la banque ou le titulaire de la carte de crédit, le contrat de location ne pourra pas être exécuté et le véhicule ne pourra pas être livré. Dans ce cas, les frais de non-présentation seront appliqués et le locataire devra payer le montant total de la réservation.
3) Le dépôt de garantie sera restitué au locataire à la fin de la période de location, après une inspection par un membre du personnel du loueur, qui doit déclarer que le véhicule est dans un état similaire à celui dans lequel il a été pris en charge.
4) Les coûts des dommages au véhicule, à ses équipements ou aux extras de la location, seront facturés selon la liste de prix du loueur.
5) En cas d’accident dans lequel le Loueur ne se considère pas responsable, le Loueur retiendra le montant total de la caution jusqu’à ce que la Compagnie d’Assurance informe le Loueur qu’il n’est pas responsable.
6) Si le coût de la réparation des dommages ne peut être déterminé immédiatement, le loueur retiendra le montant total du dépôt de garantie.
7) Le Locataire accepte que le Loueur soit autorisé à débiter la carte de crédit figurant au dossier pour tout autre montant qui pourrait survenir, tel que les frais de stationnement, les amendes, les pénalités pour infraction au code de la route, les péages, les dommages au véhicule (intérieur ou extérieur) et les montants en souffrance, qui sont de la seule responsabilité du Locataire. Le loueur a le droit de vérifier tout dommage au véhicule pendant 30 jours après le dernier jour du contrat de location. Si le Loueur est notifié ou contacté par une entité publique ou privée pour le comportement du Loueur, le Loueur facturera au Loueur, pour chaque événement, des frais administratifs de
i) 25 euros s’il n’est légalement nécessaire que d’identifier le conducteur/le locataire ou
ii) des frais administratifs de 50 € si le Loueur est tenu d’effectuer un quelconque paiement au nom du Locataire ou de former une opposition/un appel, sans préjudice du remboursement intégral au Loueur de tous les montants payés par le Loueur résultant du comportement du Locataire ou augmentés par celui-ci.
8) Le locataire doit fournir au loueur une carte de crédit alternative, qui peut être utilisée pour remplir ses obligations en vertu des conditions générales du loueur en cas de fonds insuffisants, de transactions refusées pour quelque raison que ce soit et de carte de crédit annulée ou suspendue.
9) Toute facture impayée produira des intérêts, équivalents au taux légal le plus élevé, plus une indemnité forfaitaire, s’élevant à 20% du montant impayé, et toute compensation pour les dommages subis / perte de profits qui est due par la loi. En cas de litige lié de quelque manière que ce soit au présent contrat de location, les parties conviennent que la juridiction du lieu d’enlèvement du véhicule s’appliquera. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr. Le loueur n’est pas tenu de participer à une procédure de résolution des litiges devant un organisme d’arbitrage des consommateurs. Si les parties ne parviennent pas à un règlement extrajudiciaire à l’amiable, tous les litiges seront soumis au tribunal compétent de la juridiction applicable.
14. Accord de location
1) Le présent contrat constitue l’accord entre les parties et il n’existe aucun autre accord, garantie ou accord oral entre les parties. Tous les frais sont calculés conformément au contrat de location et aux conditions générales applicables.
2) En effectuant la réservation et en payant le dépôt initial, le locataire a automatiquement lu et accepté les conditions générales disponibles sur le site web du loueur.
3) Le locataire garantit que toutes les informations fournies dans le cadre du présent contrat de location sont exactes.
15. Véhicules et marques
Si, pour une raison quelconque qui ne relève pas de la responsabilité du loueur, telle qu’un retard du locataire précédent, un accident, un vol, une panne, les conditions météorologiques, les pandémies, les grèves ou toute autre situation susceptible de compromettre la livraison du véhicule précédemment réservé, il n’est pas possible d’effectuer la livraison à la date prévue, le loueur peut :
1) Mettre à disposition un véhicule de catégorie ou de modèle équivalent. La marque, l’année, l’apparence et la disposition peuvent varier.
2) Informer le Loueur de l’indisponibilité du véhicule et rembourser le montant déjà payé, sans autre compensation, dans la mesure permise par la loi applicable.
16. Protection des données
Aux fins des dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles et des services de la société de l’information et du commerce électronique, vous êtes informé que vos données personnelles, tant celles fournies pour la formalisation du présent contrat que celles collectées pendant la durée des services de location, seront incorporées à un fichier de données personnelles, afin de pouvoir gérer les services de location de véhicules loués, ainsi qu’à des fins commerciales, telles que vous tenir rapidement informé de toutes les offres, produits et promotions susceptibles de vous intéresser, par courrier électronique.
Le Loueur dispose des droits reconnus par le Règlement général sur la protection des données pour accéder, rectifier et effacer les données, s’opposer à leur traitement et demander leur limitation.
